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Kenton brinda soporte posventa completo, y realiza un seguimiento con los clientes por teléfono y correo electrónico para monitorear la entrega, el uso y la reparación del producto. Nuestro objetivo es resolver problemas de mantenimiento en un plazo de dos días.
Ofrecemos a los agentes acceso a inventarios de piezas de repuesto y capacitación en mantenimiento, lo que permite un mantenimiento conveniente en el sitio. La documentación detallada y los videos ayudan a los usuarios a identificar y resolver rápidamente los problemas de forma independiente, minimizando el tiempo de inactividad.
La Línea Directa de mantenimiento, la línea de quejas y el buzón Posventa de Kenton garantizan un soporte rápido. Nuestras soluciones técnicas en línea ayudan aún más a los clientes a resolver problemas, ofreciendo un servicio perfecto en múltiples ubicaciones.
Pedidos:
Para recibir una cotización, envíenos su plan de compra, incluido el nombre del producto, el modelo y la cantidad. Si acepta la oferta, proporcione el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa. Emitiremos una factura pro forma y te informaremos del método de pago. Los detalles de entrega se compartirán en consecuencia.
Tiempo de entrega:
Típicamente 7-15 días. Si los artículos están agotados, puede tardar entre 15 y 30 días dependiendo de la cantidad del pedido.
Envío:
Determinaremos el método de embalaje más adecuado y minimizaremos el tamaño para optimizar el envío. Compararemos los costos de DHL, UPS, FedEx, TNT, ARAMEX y otros transportistas, seleccionando la mejor opción según su ubicación y el método de envío preferido (Mar, ferrocarril, carretera, o aire).
Servicios internacionales de carga marítima:
(FCL-Puerto a Puerto)
(FCL-Puerto a puerta)
(FCL-Puerto a FBA)
(FCL-Puerta a Puerto)
(FCL-Puerta a puerta)
(FCL-Puerta a FBA)
Kenton ofrece servicios integrales de OEM (fabricante de equipos originales) y ODM (fabricante de diseño original), que brindan soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes. Con un enfoque en la innovación, la calidad y la eficiencia, Kenton diseña y fabrica productos desde cero o modifica los diseños existentes según las especificaciones del cliente. Nuestros servicios abarcan varias industrias, lo que garantiza la entrega de productos de alto rendimiento y hechos a medida que se alinean con la marca del cliente y los requisitos funcionales. La experiencia de Kenton garantiza procesos de producción sin interrupciones y resultados finales superiores.
Kenton colabora estrechamente con los clientes para crear equipos de laboratorio personalizados según sus especificaciones exactas, asegurando que cada producto cumpla con los requisitos operativos y de investigación únicos.
Nuestra amplia línea de productos, que incluye gabinetes de seguridad biológica, incubadoras y hornos de secado, se puede modificar con características especializadas y tecnologías avanzadas para adaptarse a diversas industrias y aplicaciones.
Kenton enfatiza la precisión y la innovación en cada solución personalizada, asegurando que su equipo de laboratorio esté optimizado para el rendimiento, la confiabilidad y el logro exitoso de sus objetivos de investigación.
